退換貨政策
一、退換貨時限
• 客戶可於 收貨後 7 天內（以物流簽收日期為準）提出退換貨申請。
• 逾期將不獲受理。
二、退換貨條件
• 退回產品必須保持 全新、未開封、未使用，並保留完整原裝包裝（包括盒子、封條、贈品等）。
• 如屬以下情況，不接受退換：
1. 產品已開封或使用過。
2. 因存放不當（如高溫、潮濕）導致變質。
3. 非由本店發貨之貨品。
三、瑕疵或錯誤商品
• 若產品存在明顯瑕疵、損壞，或收到的貨品與訂單不符，請於收貨後 7 天內聯絡我們。
• 經確認後，我們將提供 免費退換 或退款，並承擔來回運費。
四、退款方式
• 退款將於確認退貨產品無誤後 7 個工作天內，退回至原支付方式（如信用卡、PayMe、FPS 等）。
• 若使用優惠碼或折扣購買，退款金額將按實際支付金額退回，不包含折扣部分。
五、退換貨流程
1. 請於 7 天內透過 WhatsApp 92020204 聯絡鄧生，並提供訂單號碼及產品相片。
2. 客服確認後，將提供退貨地址或換貨安排。
3. 收回貨品並檢查無誤後，我們會安排退款或寄出更換產品。
六、運費安排
• 非產品問題（如個人原因退貨）：客戶需承擔來回運費。
• 產品問題（如瑕疵、寄錯貨）：本店承擔來回運費。
